Teadliku külastajana teenindusettevõttes
Teenindaja on abivalmis ja
pakub mulle valikuid allahindluste hulgast. Leidnud endale sobivad esemed, lähen neid
proovima. Avastan et hinna ja kvaliteedi suhe on väga heas võrdes. Tooteid maksma minnes
pakub teenindaja mulle veel teisigi esemeid mis võiksid mulle huvi pakkuda, imeline
müügitöö! Lahkun poest lahkete sõnade saatel.
Mind tunnustati kogu külastuse vältel kui isiksust, sain tunda head kliendikogemust.
Teenindaja pidas kohustust teenindama normiks ning teenindati heaperemehe tundega,
lähtuti minu kui kliendi mugavusest, teenindaja esindas selgelt oma organisatsiooni ja
lähtus tervik printsiibist.
6
Ettevõtte New Yorker külastus
02.01.18
Sisenen ettevõttesse rõõmsalt, vaateaknal ilutsevad suured allahindlust reklaamivad sildid
ja kaunilt riides mannekeenid. Möödun esmalt kassast kus omavahel lobisevad 2
teenindajat, minule kui kliendile vaadati jutustamise vahepausi ajal otsa ja tervitati
põgusalt
annaabi.ee 
