ness (vormisolek), mis kokku moodustab wellness ja kannab endas liidetult kahe sõna tähendust "heaolu" Heaolu ühendab füüsilise, vaimse ja hingelise tasandi: body mind soul Wellness on sulandunud heaolumajandusse, pakkudes inimestele üha laiemat valikut erinevatest toodetest ja teenustest Tänapäeva heaolukeskused ja spaad pakuvad mitmekülgseid tegevusprogramme, mis toetavad terviklikku tervisekontseptsiooni Heaolutooted Tekitavad meis hea tunde On suunatud meie tervisele ja kehale Enamasti kallimad kui tavlised antud kategooriasse kuuluvad tooted Tänapäeval väga laialt levinud tooted ning ohtralt kasutatakse "welness" sõna oma müügi suurendamiseks ja toodete turustamisel; see läheb inimestele enam peale On enamasti keskkonnasõbralikud ning ökoloogilised Heaolutooted Ilutooted; Toidulisandid ja ka toiduained; Erinevad tooted keha vormisolekuks;
tarbija kodus, või võõrustaja kodus, tarbija töökohas või muudes paikades, mis ei ole seotud püsivate jaemüügi kohtadega. Otsemüük ei ole müümine interneti, telefoni või posti kaudu tellimise teel. Viimati nimetatud müümise võimalused kuuluvad vahendatud müügi alla. Otsemüügi levinumad tooted - isikliku hügieeni tooted (kosmeetika, parfümeeria, hügieenitarbed); moeaksessuaarid ja - ehted; majapidamiskaubad (elektriseadmed, iluesemed jms); toidukaubad ja heaolutooted; kaubad kogu perekonnale (raamatud, ajakirjad, mänguasjad, riided, audio- ja videokaubad) Massturundus vs otseturundus RFM mudel (RECENCY, FREQUENCY, MONETARY VALUE) Parim klient on see, kes Ostis hiljuti; Ostab sageli; Kulutab tootele kõige rohkem raha Mudeli probleemid: • Raske mõõta tarbija lojaalsust (kõiki kaupu ei osteta sarnase sagedusega). Osa kaupu vajatakse tihedamini, teisi harvemini.