Logistika õpik
Sedamööda, kuidas areneb ja täiustub infokommunikatsioonitehnoloogia, jäävad taga-
plaanile kliendi ja tarnija vahelised personaalsed suhted. Igapäevane suhtlemine toimub üha enam
elektroonilise andmevahetuse teel. Isiklikud kontaktid kipuvad jääma harvadeks ja põgusaiks.
Kliendi seisukohalt võib olukord seetõttu tekitada koguni masendust ja olla ebatäiuslik. Siinkohal
tuleb appi suhteturunduse põhimõtete rakendamine, mis põhineb koostöö arendamisel just usal-
duslike isiklike kontaktide kaudu. Ettevõtted, kes suudavad pakkuda kõrge tasemega klienditee-
annaabi.ee 
