5 Angel Lootus Viljandi Kutseõppekeskus 15.01.2018 Kui ma saan oma ostud teha rahulikult kodus internetti ühendatud seadmes, ei teki mul konflikte ka kliendi-teenindajaga. Omaette teema on muidugi probleemide lahendamine e- kaubanduses, sest otseselt klienditeenindajat ei ole ja siin sõltub kõik juba ettevõtte poliitikast. Minu arust on hea näide Hansapost ettevõte, mis on ennast väga hästi e-kaubanduses tõestanud; lisandväärtust ja tarbijate usaldust loovad nad sellega, et on avanud ka oma füüsilise esinduse, kust küll kaupa osta väga ei saa, aga see eest saad kohapeal pakutavat kaupa vaadata, katsuda, proovida suurusi (jalanõud, riided) ja võtta vastu oma tellitud kaup ning tekkinud probleemidele pakutakse lahendusi. Samas vastandiks võin tuua enda
annaabi.ee 
