E-kursuse „Koristustööde planeerimine ja arendamine“ materjalid
⇒ Püsi faktide juures, mida ta tegi või ütles. Jäta järelduste tegemine talle!
⇒ Kirjelda asju kohut mõistmata
⇒ Rõhuta tagasisides selliseid asju, mida arvad, et asjasse puutuvad saavad
ise muuta
⇒ Vasta küsimustele: mida, kuidas, millega ja kus; jäta põhjust selgitavad
miks - küsimused temale
⇒ Ole avatud, aus ja vastutustundlik. Väldi olemast pahur – teisalt ei tasu ka
“muiata”.
Hamburgerimudel:
1. Mis õnnestus
2. Mida on vaja arendada
3. Positiivne tervikhinnang
Tagasiside vastuvõtmine:
⇒ Tekitab arglikkust ja hirme
⇒ Paneb kaitsemehhanismid tööle (olin väsinud jne., vastatakse
kriitikaga või hakatakse leidma põhjendusi rääkijale; ülbus, kadedus,
võistlussoov, ebakindlus)
⇒ Eeldab lootmist tagasiside andjale
⇒ Tähtis aktiivne vastuvõtmine
⇒ Too lisa näiteid ja kogemusi
annaabi.ee 
