Hea halduse mõiste
Maastrichti lepinguga Euroopa ombudsman'i institutsiooni loomisel ja mille sisustas esimene
Euroopa ombudsman J. Söderman oma 1997. aasta aruandes: ,,Väärhaldusega on tegu juhul, kui
haldusorgan ei käitu talle kohustusliku reegli või printsiibi kohaselt." (Parrest 2006:25)
Seega ka Euroopa Ühenduse õigus tegeleb nende küsimustega näiteks valvab Euroopa
ombudsman selle üle, et ei esineks väärhaldust. Oma otsustes on ombudsman kasutanud mõistet
"hea haldustava" ning hea haldustavaga on vastuolus näiteks kirjadele vastamata jätmine.
Euroopa ombudsman on koostanud ka hea halduskäitumise juhise, kompenseerimaks
haldusseadustike puudumist mõnes ELi liikmesriigis (Kuusikko 2001: 455).
2. Erapooletus ja õiglus
,,Igaühel on õigus sellele, et liidu institutsioonid, organid ja asutused käsitleksid tema küsimusi
erapooletult, õiglaselt ."
Artikli II-101 lõikest l tulenevat õigust erapooletule ja õiglasele asja käsitlemisele peetakse
annaabi.ee 
