Läbirääkimiste psühholoogia
restorani uksehoidja.
"Jänese mask" on selleks, et mitte tõmmata enesele tugevamate viha ja alandamist,
"alandlikkuse maski" kannab alluv oma ülemuse ukse taga. "Pugeja mask" tuleb paluja
näole, kes koputab uksele. "Klouni mask" selline mask manatakse näole, et teised ei
võtaks selle maski kandjat tõsiselt. Sellised on "lihtsameelsuse", "veiderdamise",
"ulakuse" maskid neid kohtame vahetevahel nende näol, kes trügivad järjekorras
vahele. "Haavunu" mask on eriline mask ärge puutuge mind, mul on niigi paha või mul
o paha, aga teie veel tülitate oma juttudega. Selline näoilme on näiteks raskesti
kogelejatel enne kontakti astumist ja nendest võib aru saada, kuna rääkimise protsess on
nende jaoks raske ja piinarikas..
Mask on valmis juba esimeses kontakti faasis. Teises partneri peegeldamise faasis
subjekt on esmajärjekorras mures selle pärast, et mida partner temast tahab. See kõik viib