Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
oskuste kinnistamiseks)
Lood probleemide lahendamine
· Probleemide määratlemine detektiiv ja
uurija
· Ideede genereerimine kunstnik
· Loominguliste ideede hindamine insener
· Ideede valik kohtunik
· Lahenduste elluviimine tegija
TQM mudel: kultuur
Süsteem Vahendid ja tehnikad
· Probleemilahendusmees- · Ajurünnak
konnad · 7 uut juhtimismeetodit
· Ristfunktsionaalsed · Nominaalne grupitehnika NGT
meeskonnad · Jõuvälja analüüsid
· Tootearendusmeeskonnad · Probleemilahendusmeetodid
· Konsensus otsustamisel · Kvaliteediringid
· Protsessi parendamine
· Töötajate vahelised suhted
· Suhtlemisoskus
· Kirjutamis- ja lugemisoskus
· Statistiline mõtlemine
Ajurünnak
· Täiesti vaba ideede genereerimine mida
rohkem, seda parem!
· Ei mingit arutelu!
· Ei mingit kritiseerimist!
· Kirjutage kõik ideed üles.
annaabi.ee 
