Müük ja müügitehnikad
KORDAMISKÜSIMUSED MÜÜK JA MÜÜGITEHNIKAD
1. Müügi olemus ja seos turundusega
Müümise all võib käsitleda kõike, kus soovitakse midagi saavutada
vahetuse teel – alates kauba pakkumisest kuni poliitilise võitluseni või
isiklikust heaolust kuni perekonnasisese suhtlemiseni. Kõige üldisemas
tähenduses võib müüki vaadelda kommunikatsiooniprotsessina, mille
käigus informeeritakse teist poolt (ostjat) pakkumise olemasolust ja
tingimustest. Turunduse eesmärgiks on luua kindlaid ostusoove
rahuldav kaup, kehtestada viimasele vastuvõetav hind, leida müügiks
sobiv koht ja lõpuks osata ka pakkumist läbi viia (ehk edustus).
Viimane on eelkõige seotud müügiga. Edukaks saab aga vahetust
muuta nii tarbijate informeerimise kui oskusliku pakkumise abil.
Nendeks tegevusteks kasutatakse turunduses nelja vahendit: reklaami,
suhte...