"giedendus" - 1 õppematerjal

Integreeritud turunduskommunikatsioon

 Sihtrühmadele (mitte ainult kliendid)  Vahenditele (mitte ainult kommunikatsioonivahendid; mitte ainult pressiteade, reklaamid, vaid ka toode ise) Mis on brändisõnumid  Sõnumid, mida kliendid ja sidusrühmad saavad kokkupuutel brändiga  Iga kokkupuude brändiga on kommunikatsioon Tarbija saab päevas 3000-5000 brändisõnumit Sõnumite liigid ITK-s (5)  Planeeritud sõnumid- reklaam, müügiedendus, pakend, isiklik müük, sponsorlus jm  Toote sõnumid- toote disain, hind, töökindlus, jaotuskanalid, maine jm  Teeninduse sõnumid- klienditeenindajad, sekretärid, esindajad, autojuhid jm  Planeerimata sõnumid- artiklid, kuulujutud, uuringufirmade raportid, testid jm (nt jutt mida arutatakse omavahel)  Kommunikatsiooni puudumine- vaikus kriisi ajal, pärast kliendi päringut jne Sõnumite strateegilise järjepidevuse mudel (VAATA)