Tarkvarauuring
15
11. Hotellide programmid
Majutusasutused kasutavad palju sellist programmi nagu Hotis Express. See on on-line
haldusüsteem, mis pakub vajalikke funktsioone nagu majutuste ja muude toimingute
broneerimist. Kõigi klientide andmed säilitatakse ja on võimalik hiljem taaskasutada. Hotelli
juhile annab süsteem ülevaate hotellis toimuvast, näiteks statistilisi aruandeid,
müügiaruandeid ja finantsrapordeid. Programmi kasutamiseks ei pea minema kontorisse vaid
seda saab teha kõikjal, kus on internet.
Tänu sellistele programmidele välditakse hotellides näiteks ülebroneerimist. Salvestades
kliendi andmed on võimalik näha klientide erisoove ja vastavalt sellele ka muuta kliendi
hotellis viibimine võimalikult mugavaks. Hotelli juhile teeb see asja lihtsamaks, sest kui on
mingeid probleeme ei pea ta minema kontorisse vaid saab internetis kohe kontrollida, milles
on probleem.