Teadliku külastajana teenindusettevõttes
Vaadates statistikat, tekib küsimus, et miks teenindusfaktoris on nii väikesed palgad, kui
kasumid on tegelikult suured. Jutt ei käi ainult tavateenindusest, vaid ka
turismimajandusest. Liigub palju turiste, liiguvad suured summad, kuid need, kes teevad
põhilise töö elamuse pakkumiseks, saavad ikkagi vaid pisku. Kui palka pole võimalik
tõsta, siis pakkugu boonuseid.
Eestlased on lihtsalt väga vaiksed ja tagasihoidlikud suhtlejad. Teenindussektoris ei
hakata üldjuhul klientidega familiaaritsema, samuti ei öelda tavaliselt midagi üleliia,
ikka ainult seda mida vaja. Mõnes ettevõttes on teenindus suurepärane, seal olles tekib
küsimus, et mis on siin paremini kui mõnes teises kohas, kus alalõpmata saadakse
negatiivseid kogemusi. Miks selle ettevõtte klienditeenindajad on viisakad, vahvad ja
rõõmsameelsed? Ilmselt suhtutakse neisse ka kõrgemalt poolt hästi.
10
KOKKUVÕTE
Kokkuvõtvalt võib öelda, et aastatega on olukord teenindussfääris tunduvalt paranenud,
annaabi.ee 
