Turukommunikatsiooni olemus ja eesmärk
hasartmängureklaam on ka seadusega keelatud.
Kliendisuhtluse korraldus: on kliendisuhete juhtimise protsess, sageli seotud
kliendiandmebaasiga, et monitoorida ja organiseerida igapäevast kliendisuhtlust, soovitusi,
kaebusi, ostukäitumist jm.
Näide: Facebook kui CRM
Shih (2011:3), liitis Facebooki müügi- ja klienidandmebaasiga Salesforce.com seeläbi tekkis
unikaalne sümbioos, kus iga andmebaasis oleva nime taha tekkis nägu sotsiaalne taustinfo.
Shih nimetas uue rakenduse Faceconnectoriks, mille abil saavad müügiesindajad kontakti
nime taga näha reaalset persooni ning teha anonüümsete nn külmade kõnede asemel paremini
ettevalmistatud kõnesid ning võimalusel paluda nt tutvustamist mõnelt ühiselt sõbralt
Toetav kommunikatsioon: Toetava kommunikatsiooni all mõeldakse sõnumikandjaid, mida
rakendatakse lisaks peamistele kommunikatsioonivõtetele. Toetava kommunikatsiooni all
mõistetakse avalikke infoliine ja telefonikatalooge, meeneid, kleebiseid, kirjutusvahendeid,
annaabi.ee 
