Nimetu
Kognitiivne
dissonants.
Konflikt
· Vastuolu
· Ühe osapoole tegutsemine takistab teiste eesmärke saavutamast-> konflikti def
· Konflikti iseloomustab tase
· Muudatustele aitab kaasa konflikti optimaalne tase
Peamised põhjused:
Diferentseerimine erinevad huvid
Ülesannete iseloom tuleneb sellest, et me oleme niivõrd erinevad inimesed
Ressursside nappus kõige paremini tajutav
Stress
· Eustress ha distressi mõiste eustrress sooritust soodustav, teine pärssiv
· Optimaalne ergastatus
· Millest võib tekkida stress organisatsioonis?
· A-Tüüpi inimene: agressiivne, võitlev, rahutu, eesmärke püstitav, ajahädas, ei oska
lõõgastuda
· B-tüüpi inimene: suhtub rahulikult aega jne. Ühesõnaga ei stressa
Kontroll
Ajalooline
Võrdlev nt konkurentidega
Teaduslik
Kontrolli liigid
Ressurssi kontroll võrreldakse prognoosi ja tegelikkust.