Läbirääkimised ja põhi etappid
mida nemad tahavad. Läbirääkimine leiab aset ükskõik millisel kohtumisel,
kus huvide vahel on konflikt.
Läbirääkimised on ametlik, tsiviliseeritud protseduur, mille käigus
osapooled püüavad leida keerulises konfliktsituatsioonis mõlemale poolele
vastuvõetavat lahendust (Lewicki, 1999).
Läbirääkimised on ühise otsuse saavutamise protsess, kus osalevatel pooltel
on erinevad eelistused (Ettile, 1988).
1
Läbirääkimised on tasakaalu otsimine ja tants sinu terviklikkuse, väärtuste
ja eesmärkide ning teise osapoole terviklikkuse, väärtuste ja eesmärkide
vahel.
Seega on läbirääkimiste tunnuseks alati see, et
on tegemist kahe osapoolega
pooltel on vastuolulised huvid vähemalt ühes küsimuses
annaabi.ee 
