"ettevalmistuskoolitustel" - 1 õppematerjal

Infosüsteemide ülalhoid - konspekt

nii kommunikatsiooniplaan kui ka tehniline juhend konkreetsete IT teenuste taastamiseks, instrueerida töötajaid jne. Muud kirjeldatud protsessid ja funktsioonid - ITIV v2: Service Desk (f), Security Management*, Application Management*, ICT Infrastructure Management*, Planning to Implement Service Management*, Software Asset Management* Tärniga tähistatud protsessid ei kuulunud ITIL v2 „standard skoopi“, sh. neid ei käsitletud sertifitseerimiseksamitel ja vastavatel ettevalmistuskoolitustel. IT andmeturbe halduse tähtsus aja jooksul siiski tõusis. Näeme, et andmeturbe halduse kõrval on reaalselt nii organisatsioonid ise kui ka raamistikud olulisimaks pidanud partnerite/tarnijate haldamist, rakenduste haldamist (eelkõige rakendustele äripoole omaniku mudeli kehtestamine ning vastutuste määratlemine äripoole, rakenduse omaniku ja IT-organisatsiooni vahel) ja tarkvara litsentside haldamist. Too näiteid IT valdkonda korrastavatest standarditest