Otsustusprotsesside alused kordamisküsimuste vastused alternatiiv
kavandatust – tuleb analüüsida, kas mõju ei olnud tõepoolest võimalik otsuse
ettevalmistamisel prognoosida ja maandada või jäeti väliskeskkonnast tulenevad riskid
otsuse ettevalmistamisel põhjendamatult tähelepanu alt välja;
tagasisides (kontrollis) ilmnenud vead, mistõttu otsuste ettevalmistajatel ja vastuvõtjal
puudus adekvaatne info juhitavast protsessist – hälvete eest vastutab tagasiside loomise ja
toimimise eest vastutav juht.
- Peamiselt tuleb põhjusi otsida juhtimissüsteemi ülesehituse ja toimimise puudustest, mitte otsuse
täitjate halvast tööst. Edu tagamiseks peab ettevõtetes ja organisatsioonides pidevalt tegelema