STRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI MUUTMINE
asjaolust, et mõned aastad peale Esmofoni esinduse rajamist ostis Eesti Telefon Hallo
müügiketi ning Hallo asus opereerima Esmofoni esinduse kõrval paiknevasse Eesti
Telefoni esindusse. Kuna aga Esmofoni asukoht oli ennast hästi sisse töötanud ei ole
siiani olnud põhjust seda sulgeda.
Kaubanduskeskustes paiknetakse kõrvuti EMTga konkureerivate mobiilsideoperaatorite
müügiesindustega. Viimaste puhul on tegu, küll konkurentidega, kuid nendega kõrvuti
paiknemine tuleks Esmofonile kasuks, kuna põhiline toode (operaatori kõneside) on
erinev ning klientidel on võimalus valida.
41
Kõikidesse Esmofoni esindustesse on klientidel hea ligipääs ning nähtavus – kesklinnas
jalakäijatele ning väljaspool kesklinna autodega klientidele. Kaubanduskeskustes
paiknevate müügiesinduste puhul on ligipääsu ning parkimisküsimuse Esmofoni eest
lahendanud kinnisvaraarendajad