e telefonide lahenduse lisavarustu d s Joonis 7. Esmofon AS teenusepakett 34 2.3 Esmofon AS strateegilise teeninduskontseptsiooni osade analüüs 2.3.1 Kättetoimetamissüsteem Võrreldes teooriaga puudub Esmofonil ühene teenuse tehniline joonis. Põhjuseks on Esmofoni teenusepaketi keerulisus ning erinevatele osadele eraldi kehtestatud nõuded ja reeglid. Teenuse kättetoimetamissüsteem on Esmofonis paika pandud erinevate dokumentidega. Peamiseks on EMT protseduurireeglid, kuna Esmofoni põhiliseks ülesandeks on müüa EMT teenuseid. Protseduurireeglite kehtestamise nõue tuleneb otseselt ASi Esmofon ja ASi EMT vahelist koostöölepingust ning need jagunevad alljärgnevalt:
annaabi.ee 
