Turundus - konspekt eksamiks
piiratud- läbitakse kõik etapid lühema aja jooksul, vajatakse vähem
infot, on iseloomulik tuttava tootesarja mõne tundmatu brändi korral;
harjumuslik- jäetakse mõni etapp vahele, kulutatakse ostule vähem
aega, on tunnuslik tuntud brändi ostmisele.
Lojaalsusredel:
1. potentsiaalsed ostjad - võimalike tarbijate kogum;
2. ostukandidaadid - teadlikud ostjad, kes ostuni pole veel jõudnud;
3. prooviostjad - esmaostu sooritanud, kelle arvamust aga ei teata;
4. korduvostjad - valivad firma toote teadlikult;
5. kliendid - eelistavad firma toodet pikemat aega, demonstreerides nii
oma lojaalsust;
6. arvamusliidrid - firma aktiivsed pooldajad ja koostööpartnerid, kes
soovitavad oma toodet sõpradele, tuttavatele, äripartneritele jt.
Redeli 5 ja 6 aste on lojaalsed kliendid.
Osalusmäär
Väike osalusmäär tähendab väikest ostupingutust.
annaabi.ee 
