Konflikti lahendamine
pole emotsionaalsetel või füüsilistel põhjustel võimeline lahendusprotsessis osalema.
Lepitamine ei ole imerohi ega universaalne ravivahend. Kui osapoolte suhted on
sedavõrd halvad, et nad keelduvad mis tahes koostööst, ei ole lepitamine võimalik. Kui
ollakse valmis pigem teist hävitama kui ühislahenduse nimel koostööd tegema, on raske
leppida. Pahatihti võib sekkuja osutuda just selleks, kes ei lepita, vaid toetab konflikti
eskaleerimist.
Lepitamise eripära oleneb ka sellest, kui kaugele on konflikt eskaleerunud.
13
Tabel. Konflikti eskalatsiooniastmed ja vastavad sekkumismeetodid
Astmed (incl) Meetod
1-3 Moderatsioon
3-5 Protsessijuhtimine
4-6 Sotsioterapeutiline protsessijuhtimine
5-7 Lepitamine
7 Lahutusmeetodid või jõuga sekkumine