SUHTEKORRALDUS
· millised on selle rühma võimalikud ootused ja soovid organisatsiooni suhtes
· milline on selle sihtrühma kommunikatsiooni stiil, väärtushinnangud, mitteformaalsed
suhtlemistavad
· millised on võimalikud infokanalid, mida selle sihtrühma auditooriumi liikmed tarbivad
· milline on selle auditooriumi rutiin, "elamise rütm", kommunikatsiooni ja infotarbimise kiirus
· millised hetkel ühiskonnas esilolevad teemad ja probleemid sihtrühma enam mõjutavad ja
kuidas need võivad meie sõnumiga seostuda
Kommunikatsiooni käsiraamat 6.3.1
Käsiraamat organisatsiooni liikmete tarbeks:
· Org väärtused, missioon, visioon, kommunikatsioonimudel
· Org-le olulised sihtrühmad ja auditoorium
· Kust saab liige infot, kus see valmib, kes formuleerib sõnumid, kes on volitatud sõna
võtma