Tartu kliendisõbralik ettevõte ( Tartu kaubamaja )
Ettevõttes on viisakad ja
abivalmis klienditeenindajad. Teenindajad ütlevad kliendile esimesena tere. Kui kliendil on
abi vaja, siis nad ka aitavad. Klienditeenindajad annavad ka nõu ja konsultatsiooni erinevate
toodete ja/või teenuste kohta, et inimesel oleks kergem teha ostu valikut ja jääda ostetud
tootega rahule.
Ettevõttele on tähtis, et oleks esitlusmüügikohal. Väljas peavad olema reklaamid. Olemas on
igasugused plakatid ja sildid, reklaamikirjed esematel. Oluline on ka siseraadio.
Kaubamajal on olemas ka toidumaalim, mis on kõigil suurematel kaubamajadel. Väga hea on
kui on toidupood kauplustega samas majas, siis ei pea inimene peale ostlemist hakkama
kuskile mujale sõitma, vaid saab kõik vajaliku ühest kohast kätte.