"eriprofessionaalide" - 1 õppematerjal

SOTSIAALTÖÖ TEOORIA JA MEETODID I

Suhtlemisprobleemid võivad tekkida siis, kui töötaja annab infot, mida klient ei ole veel valmis vastu võtma, või sellist infot, mis ei ole abistav. Näiteks mõnikord töötaja poolt pakutud info ei aita klienti, sest ta vajab selle töötlemiseks abi. Siin peab leidma kompromissi, aktsepteerides kliendi negatiivset vastust ja võimalusel ümber sõnastada antud info, ümber kujundada ettepanekut. Kommunikatsiooniteooria on kasulik mitte ainult kliendiga töötades, vaid ka eriprofessionaalide koostöös. Koostöö kolleegidega ja koostööpartneritega võib muutuda klientidele kasulikuks. 15  5. KIRJANDUSALLIKATE LOETELU, KUST LEIAB LISAINFORMATSIOONI VALITUD TEOREETILISEST KONTSEPTSIOONIST KOMMUNIKATSIOONITEOORIA. 1. M. Payne. Tänapäeva Sotsiaaltöö teooria. Tallinn, 1995 2. Sotsiaatöö teooria ja praktika. Robert Kreem, Tartu, 1995 3