Aktiivne kuulamine
kinnitusesks(tõestuseks) saatjale tagasi. See kinnitamise või tagasisideme andmise
protsess on see, mis teeb vahet aktiivsel kuulamisel ja teeb selle efektiivseks.
Suhtlemise tasemed
Efektiivselt kuulamine on keeruline sest inimesed varieeruvad oma suhtlemisoskustes ja selles
kui selgelt nad ennast väljendavad, ja tihti on erinevate vajaduste ja soovidega. Erinevad
tüübid suhtlemise tasemetest lisavad samuti keerulisust. Neli erinevant taseme tüüpi on:
1. kulunud väljendid
2. faktid
3. mõtted ja uskumused
4. tunded ja emotsioonid
Kuulajana me tegelema tasemega,mis meie arvates on kõige olulisem. Kui me ei tunne ära
kõneleja jaokskõige olulisemat ja asjakohasemat ,siis see võib juhtida olukorda, kus kaks
inimest ei ole samal lainel. Kontakti eesmärk ja meie suhte iseloom antud isikuga võib
tavaliselt otsustada millised tasemed on kohased konkreetnseks vastastikuseks toimeks.
annaabi.ee 
