Konflikti lahendamine
pidepunktide paikapanekut, millega hakatakse tegelema.
Lahendusvõimaluste vaagimise protsessis julgustab lepitaja osapooli välja pakkuma
probleemi võimalikke lahendusi.
Kokkuleppe sõlmimine tähendab, et leppija eestvõttel sõnastatakse protsessi
lõpptulemus. See võib puudutada nii üldisi seisukohti kui ka konkreetseid tegevusi, mida
osapooled järgmisena ette võtavad või kuidas edaspidi käitutakse.
Eelkirjeldatud neli astet kujutavad endast põhiskeemi. Praktikas on otsatu hulk erijute,
mis ei saa lõplikult mahutada ühtegi mudeli raamesse (Lehtsaar, 238-248).
LEPITAMISOSKUSED
14
Abistavate elukutsete puhul on ja jääb küsimuseks, mis tagab tegevuse efekti. Miks üks
nõustaja saadab klienti aidata, teine aga mitte? Miks kahest arstist, kes annavad samu
ravimeid, üks teeb inimese terveks, teine kõrvaldab vaid sümptomeid? Miks üks lepitaja
annaabi.ee 
