NAISKLIENDI TARBIMISHARJUMUSTE MUUTUSED RÕIVA- JA ILUTOODETE KATEGOORIAS
Ostjaga seonduvalt käsitleme siinkohal esmalt ostja kui tarbija ostuvaliku ning
käitumise problemaatikat. Tarbija ostjana on inimene, kellele kauplustest kaupa ja
teenuseid müüakse (Siimon 2009: 112).
Jaekaubanduses on tarbija kaupmehele eelkõige tarbimisobjekt, inimene, kes ostab
kaupu isiklikuks või oma pere tarbeks. Juriidiliselt on tarbija füüsiline isik, kes ostab
ja kasutab või kavatseb osta ja kasutada mingit kaupa või teenust eravajadusteks
(Mallene 2005: 12).
Ühelt poolt on tarbija kuningas. Tema kuninglik seisund ei tugine rikkusele, sest vaid
väike osa tootmisest saab elada luksuskaupade arvel. Enamike tootjate edu otsustab
see, kui hästi nad suudavad oma masstoodangut müüa. Seetõttu käib võitlus iga
vähegi võimaliku tarbija pärast, mistõttu ettevõtete eetikakoodeksid on enamasti
keskendunud tarbijale. Seejuures püütakse mitte ainult soove võimalikult kiirelt ja
annaabi.ee 
