Juhi enesekorraldus
Teisisonu, talle meeldis teha pigem erandeid kui
kindlustada põhimõtteid. Kokkuvõttes oli tal küllaldaselt isiklikke tehinguid oma iseseisvate
tootajatega (nagu plaanivälised eelarve jaotus, puhkuse eelised ja laiendatud perekonna pärand).
Isiklik käsitlemine õitsengu ajal koos mõne valjaulatuva ohuga oli vastuvõetav. Lee ametiaja lõpus
leidis firma ennast suurenevas konkurentsivõimelises keskkonnas suurema seaduses sätestatud
survega. Iga olukorda käsitlemine erakorraldusega muutus alusetuks. Isegi tegevuspõhimõtte
erandid kuhjusid. Nende otsuste arusaamine jäi kaardistamata, mis jättis noored ametimehed
imestama ja muretsema reeglitega ning õiglusega. Sosistav mure soosimisest jooksis läbi
koridoride. Organisatsioon tootas kaitsval korraldusel isiklikud krediidid ja deebetid turuga teenete
asendumine printsipaalsete otsuste tegemisega. Võitlusvaim ja tootlikus halvenesid, mis ohustab
kompanii mainet ning raskendab ligi meelitada parimaid talente