Kliendikeskne turundus kui eduka ettevõtte strateegia
majanduskriis ettevõtte laostada. Praegune strateegia on tundub McDonald'sile sobivat,
sest iga päev avatakse restorane üle terve maailma.
McDonald'sist kiiremini laieneb vaid võileivarestoran Subway, millel on praegu
juba rohkem restorane, kui McDonald'sil. Põhjuseks on see, et frantsiis on odavam.
Subway üles seadmine läheks maksma 84 800$ - 258 800$ ning McDonald'si avamine
1 070 000$ - 1 890 000$ (Entrepeneur 2012).
14
KOKKUVÕTE
Kliendikeskse turunduse eesmärgiks on seada ettevõtte tähelepanu keskpunkti klient.
Tänapäeval, kui iga toote või teenuse juures suur valikuvõimalus, otsustab tark tarbija
enamasti valida sellise toote või teenuse, millelt saadud väärtus on suurim. Kui aga iga
tooted on sarnased, saab klient valida teeninduse vahel. Seetõttu valib tänapäeva klient
ettevõtte, kes talle suurimat rahulolu suudab pakkuda.