Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"enesevalitsusele" - 3 õppematerjali

Mina klienditeenindajana
4
docx

Mina klienditeenindajana

Klienditeenindaja puhul on täpsus ja puhtus tõeline pärl, kuna kellelegi ei meeldiks lohakas klienditeenindaja, kes paistab silma oma hilinemisega. Samas on ka minul klienditeenindajana neid omadusi, mida peaks ja annaks parendada. Üheks võib olla näiteks pisike närvilisus ja kartus. Ma satun tihti segadusse ning siis kaotan enda üle kontrolli, võin hakata punastama ning väga segadusse, vahel ka võin hakata nutma. Kuid selleks, et seda kontrollida, peaksingi rõhku panema enesevalitsusele ja leida endas see rahu ja neutraalsus. Kartus väljendub selles, et kardan, et ma teen või ütlen midagi valesti. Kardan, et ma ei täida oma ülesandeid klienditeenindajanaideaalselt ning kardan riskida ja klientide kriitikat. Kuid samas vastandiks sellele, et kardan midagi valesti teha on see, et kui mingi äpardus ka juhtub, siis ma oskan end sellest kiiresti välja viia, nii et klienti see ei häiri. Tunnis läbitud testidele saan öelda, et oled sangviinik, mille iseloomujooned

Majandus → Klienditeenindus
48 allalaadimist
A dumas Kolm musketäri terve raamat
0
docx

A.dumas Kolm musketäri terve raamat

tormas tema juurde. «Ma just ütlesin neile härradele,» lisas ta, «et ma keelan musketäridel asjata oma elu kaalule Danna, sest vaprad mehed on kuninga juures väga hinnas ja kuningas teab, et tema musketärid on kõige vapramad mehed maailmas. Andke mulle oma käsi, Athos!» Ära ootamata uustulnuka vastust sellele poolehoiuavaldusele, haaras härra de Treville Athose parema käe ja surus seda kogu jõuga, märkamata, et Athos, vaatamata tugevale enesevalitsusele, valust võpatas ja veelgi kahvatumaks muutus, ehkki see oleks tundunud võimatuna. Uks kabinetti jäi poollahti, sest kuigi Athose haavatasaamist hoiti saladuses, oli see üldiselt teada ja tema ilmumine tekitas suurt sensatsiooni. Kapteni viimaseid sõnu võttis vastu rahulolukõmin ja kaks või kolm pead ilmusid vaimustusetuhinas portjääride vahele. Kahtlemata tahtis härra de Treville etiketireeglite rikkumise eest teravate sõnadega

Kirjandus → Kirjandus
147 allalaadimist
M Twain Tom Sawyeri seiklused-terve raamat
281
docx

M.Twain Tom Sawyeri seiklused, terve raamat

tasakaalust väljas oled. Aga see läheb mööda. Puhkus ja uni teevad su loodetavasti jälle terveks.» Huck oli pahane iseendale, et ta oli säärane hani olnud ja nii kahtlast ärevust ilmutanud, sest ta oli juba lese taraväravas roimarite juttu kuuldes kõrväle_ heitnud mõtte, et võõrastemajast kaasatoodud pakk võis rahakast olla. Kuid ta oli ainult mõelnud, et see pole rahakast, kindlasti ta seda ei teadnud, ja seepärast oli vihje leitud pakile liiga palju tema enesevalitsusele. Üldiselt aga oli ta rõõmus selle väikese vahejuhtumi üle, sest nüüd teadis ta kindlasti, et see pakk ei olnud see pakk, ja nõnda oli tema süda rahul ning enesetunne kõige mõnusam. Nüüd näis kõik tõepoolest õiges suunas minevat: varandus pidi veel number kahes olema, mehed tabatakse juba samal päeval ja pannakse pokri ja tema võib Tomiga öösel kulla ära tuua igasuguse vaeva või kartuseta, et keegi tuleb segama. 177 Nad olid söömise just lõpetanud, kui uksele koputati

Kirjandus → Kirjandus
220 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun