Maaja Vadi "Organisatsioonikäitumine"
- «Kuradi kaitsmine» meetod - väike grupp või üksikisik süstemaatiliselt kritiseerib pakutud
tegevusplaane.
- Passiivne käitumine - pidurdatud, oma soove, mõtteid, tundeid mahasuruv või eitav, alluv
ja konfliktne vältiv.
- Agressiivne käitumine - domineeriv, oma huve ja vajadusi peale suruv, ennast esiletõstev,
isei pealetükkiv.
- Kehtestav käitumine - pole keskpunkt argessiivsuse ja passivse käitumise vahel, milles
säilitatakse enesestlugupidamne, rahuldatakse oma vajadusi, seejuures teise inimese
vajadusi ja enesest lugupidamise võimalust kahjustamata.
- Läbirääkimine - protsess, milles on kaks või rohkem osapoolt, kellel on ühine probleem,
kuid vastandlikud huvid, nad väljendavad ja kaalutlevad võimalikke lahendusi.
16
Läbirääkimise faasid:
1) Läbirääkimise koha ja päevakorra formuleerimine.
2) Nõudmiste ja pakkumiste sõnastamine.
3) Erinevuste vahendamine.
annaabi.ee 
