Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
,
kliendid tekitavad pidevalt probleeme millised kliendid täpsemalt? Ma
pole nõus millega või kellega?
Nemad, nad kasutamine - Kes on need salapärased nemad? Tihti on nad
ametihierarhias sammu võrra kõrgemal. Nemad kasutajad tahavad
vältida muutusi, asetada probleemi allikad endast eemale. Seega nad ei
taha ise probleemidega tegeleda.
Ühiselamumaks tuleb kohe ära maksta. Niimoodi on õige pabereid täita.
Kelle arvates? Sobivamad on enesekehtestavast käitumisest pärit mina-
keelsed laused nagu Ma usun, et selline paberite täitmise viis on õige. Tiiu
arvab, et ühiselamumaks tuleb kohe ära maksta.
Täpsustamata tegusõnad pole tihti reaalsusega kooskõlas. Ta keeldus.
Kuidas ta keeldus? Ta ignoreeris mind? Kuidas täpselt ta sind
ignoreeris? Me saadame ta koolitusele? Kuidas täpselt te ta koolitusele
saadate?
Küsimused võimaldavad saada selgusele, kuidas inimene antud tegevust
hindab.
annaabi.ee 
