Usaldus tööpostil
Töökoha atmosfäärile on tohutult kasulik, kui regulaarselt leitaks aega ja võimalust
keskenduda ühendusele inimeste vahel, ilma vajaduseta tulemusi saavutada. Kui inimesed
tunnetavad, et neid on kuuldud ja mõistetud, suurendab see selgust ja tööalast efektiivsust.
Kiireim viis ühenduse loomiseks on kuulata esmalt, mis on teise sõnade taga. Empaatia
eesmärk töösituatsioonis on olla mõistetud, olla kuuldud ja toetada selgust. Need on
suhteliselt pinnapealsed " empaatiakihid ", kuid just see on sobilik ja soovitav töökeskkonnas,
selle asemel et minna sügavaid hingehaavu ravima või emotsionaalset toetust pakkuma.
Taoline " süvakaevamine " ei ole osa töö juures kehtivaist kokkuleppeist - me oleme tulnud
kokku selleks, et toota või pakkuda mingit teenust. Samas loob " mõõdukas " ühendus pikas
perspektiivis selgust ja usaldust kolleegide vahel, suurendab efektiivsust ja parandab
töökeskkonna.
5 KASUTATUD KIRJANDUS
annaabi.ee 
