Kvaliteedijuhtimine teadmiste hindamise test
Sellest ei ole aga enam kasu,
sest muudatust esile kutsudes peab otsuseid vastu võtma õigeaegselt;
- ei arvesta sise-ja välisklientide arvamustega;
- moonutakase orgnisatsiooni juhtkonna arusaama üksikute näitajatega sellest, kui efektiivselt
on organisatsioon elluviinud oma strateegiat;
- võimaldatakse käitumist, mis kahjustavad pikaajaliste strateegiliste eesmärkide saavutamist.
(Oakland 2006:101).
Allikas: Oakland, S. John. (2006). Terviklik Kvaliteedijuhtimine. In: Total Quality
Management. Third edition. Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford, 2003. Tõlge eesti