Turunduse ja müügijuhtimise aluse eksam näidetena
Halb turunduse kogemus
– Taisto liinid – buss väljus varem, kuige peab tegema õigel ajal
– paat.ee kodulehekülje vale informatsioon
– metaforma – helistati küsiti, kas konkreetne materjal on olemas, öeldi jah. Järgmisel päeval
see oli ära müüdud. - pidid ütlema, et materjali on väheses koguses
– Elisa – esinduses ei osatud pakuda head paketi(ei muuta), telefoni teel aga paluti, et jääksin
elisase
– sushi panda – tellitud sushides leidsin juuksekarva
– restoran paadis õue terrass oli lahti, kuid õuest teenindust ei olnud ja mingit silti sellest
teatest kah ei olnud
– kadaka selveris ei antud võimaluse kasutada kliendikaarti, kuigi ütlesin, et nad hetke
ootaksid.
Hea turunduse kogemus
– zappos.com – vastatakse kiiresti ja ei vaielda.
– Lenses.ee – tellimusega kaasa anti kingituseks ühekordsed läätsad ja paar kommi