Aktiivõppe meetodid I-III TööLEHED
jooniseid veel patenteerimata toodetest on neil kaasas. Mida teha?
Merlecons ja Ko OÜ 92
ELEKTROONIKATEHAS
Olukorra kirjeldus
Tegemist on suure elektroonikatehasega, kus toodetakse väga laias valikus
majapidamistarbeid (triikrauad, pesumasinad, raadiod, televiisorid,
köögiseadmed jms). Mai Järvelaine lõpetas just kõrgkoolis erialased õpingud ja
asus äsja elektroonikatehasesse tööle. Temast sai klienditeeninduse osakonna
juhataja. Sellesse osakonda jõuavad kõik klientide kaebused tehase kauba ja
teeninduse kohta. Osakonna töötajate ülesandeks on registreerida kõik kaebused,
noppida sealt välja olulised üksikasjad, välja selgitada kaebuse tegelik põhjus
(kas on tegemist praaktootega, vale toote kasutamisega, toote ohutusnõuetele
annaabi.ee 
