Robert Bolton "Igapäevase oskused"
väljendas, veel edasi.
Kuulata tuleks nii kaua, kui:
1) Suudate näha teise olukorda tema enda vaatenurgast.
2) Võite kindel olla, et miski muu on kasulikum kui jätkuv kuulamine.
3) Oskate välja nuputada, milliseid võimalukud sammud abistaksid kuulajat probleemi
lahendamisel kõige enam.
Kõneleja vajab peegeldava kuulamise jätkumist, kuni ta:
1) Liigub esitatud probleemi juurest põhiprobleemi juurde.
2) Uurib oma põhilist probleemi ja hakkab seda mõistma.
3) Kogeb kuulaja ektsepteerimist ja täpset empaatiat - tunneb, et kuulaja on koos temaga.
4) Aksepteerib iseennast ja oma tundeid.
5) Kogeb valmisolekut luukuda edasi protsessi keerulisse faasi, milles võib abi olla
lisavatest vastustest.
Kui on loodud usalduslik ja mõistev õhustik, võib infot konstruktiivselt jagada siis, kui:
1) Inimene on emotsionaalselt valmis infot vastu võtma.
2) Teie info on põhiprobleemi seisukohalt vajalik.
3) Te olete kindel, et teine ei valda seda infot ja tal pole sellele juurdepääsu.
annaabi.ee 
