Kliendikeskne turundus kui eduka ettevõtte strateegia
kliendikeskseks oma turundust muudetud. Selge on see, et sellisel suurel
rahvusvahelisel ettevõttel kulub oma turundusstrateegia täielikuks ümber tegemiseks
väga palju aega.
Teise suure sammuna hakati arvesse võtma klientide kultuurilisi eripärasid
erinevates maailma osades. Näiteks Prantsusmaal hakati pakkuma veini, sest prantslased
armastavad veini, Saksamaal õlut, sest sakslased joovad väga palju õlut, Hiinas riisi,
Indias ilma veiselihata hamburgereid, Ameerikas ekstrasuuri hamburgereid jne.
McDonald'si puhul on selline samm väga tähtis, kuid kliendikeskseks ettevõtteks see
teda ei muuda, sest arvatavasti tehti selline samm lihtsalt sellepärast, et oma kasumit
tõsta. Ehk kõige enam väärtustati kasumit, mitte klienti.
McDonald's on lisanud toiteväärtuse informatsiooni oma toodete pakenditele, et
iga klient saaks neid lugeda ja teadvustada endale, kui palju kilokaloreid näiteks üks
juustuburger annab