Nõustamine
Usalduse põhikriteeriumiks on
suhtlemine võrdväärsel tasandil ja partnerite veendumus, et teine pool teda ei kahjusta. Võrdväärne
suhtlemine, mis väljendub nii verbaalsel kui mitteverbaalsel tasandil, on olukord, kus nõustatav
(edaspidi klient) tunneb ennast nõustajaga psühholoogiliselt võrdsena ja see soodustab usaldustunde
loomist. Olukord, kus nõustaja asetab kliendi madalamale positsioonile (nt käitub ülihoolitsevalt või
võtab ülemusliku eksperdirolli), viib kliendi madala eneseväärikuse tunnetamiseni ning suurendab
sõltuvust ja see võib takistada usalduse loomist. Kui nõustaja saavutab kliendiga hea
psühholoogilise kontakti, on loodud psühholoogiliselt turvaline nõustamisruum, kus klient saab
jagada oma elust sügavalt isiklikke aspekte.
Empaatia on võime mõista kliendi tundeid, kogemusi ja arusaamu. Empaatiline olla see ei ole
annaabi.ee 
