Kultuurialaste veebisaitide kvaliteedikäsiraamat
sellest, kuidas miski toimib. Veebisaidi hea kontseptuaalse mudeli puhul vastavad
pakutavad funktsioonid võimalikult täpselt kasutaja arusaamisele nimetatud
funktsioonidest.
Tagasiside: näidata ära kasutaja roll operatsiooni või ülesande sooritamisel ja tema
tulemus, olgu see positiivne või negatiivne. Näiteks, kui kasutaja laadib alla faili, näidata
ära selleks vajaminev aeg ja toimingu lõpetamiseks kuluv aeg. Kui kasutaja saadab
mingi vormi, kinnitada selle kättesaamist.
Eksimiskindlus: võimalikult minimeerida kasutaja eksimisrisk. Eksimise korral anda
informatsiooni eksimuse võimalike põhjuste ja selle parandamise võimaluste kohta.
Paindlikkus: anda kasutajale võimalus teostada toimingut erineval viisil. Näiteks:
erinevad navigeerimisvõimalused dokumendini jõudmiseks.
2.4 Kultuuriveebi kasutatavuse kriteeriumid
Kultuuriveebi kvaliteedi defineerimisel on eelmainitud põhimõtete rakendamine
annaabi.ee 
