TURUNDUSE ALUSED eksami teemade loetelu 2010
tarbijate erinevad karakteristikud).
19. Turu-uuringu protsess. Turu-uuringu probleemi täpsustamine (uuringu objekti
formuleerimine), uuringu kavandamine (tegevuse suuna määratlemine), andmete kogumine
(esmased ja teisesed andmed), andmete töötlemine (kontroll, täpsustus, kodeerimine),
tulemuste esitamine (tellijale antakse kõik vastavasisulised materjalid).
20. Turu-uuringute klassid. Sondeerivad e. ekploratiivsed uuringud (teisendada ebamäärane
probleem piiratud tööhüpoteesiks), kirjeldavad e. deskriptiivsed uuringud (iseloomustada
probleemi põhjustada võivaid mõjureid), põhjuslike seoste uuring e. kausaalne uuring
(võimaldab kindlaks määrata nähtuste vahelisi seoseid).
21. Tarbija ostukäitumise mõjurid (turunduse, keskkonna, psühholoogilised,
individuaalsed). Turunduse mõjurid: toode, hind, edustus, jaotus. Individuaalsed mõjurid: