„Teistpidi töö” - David Heinemeier Hansson
Autorid on arvamusel, et kultuuri pole
võimalik luua, see tekib ise. Seetõttu pole uutel ettevõtetel oma kultuuri. Kultuur on järjepideva
käitumise kõrvaltoode. Kui julgustate inimesi suhtlema, saab see suhtlemine osaks teie kultuurist.
Kui hoiate au sees usaldust, saab usaldus osaks kultuurist. Kui kohtlete kliente hästi, saab ka see
osaks teie kultuurist. (ibid.: 134) Kindlasti on oluline oma töötajaid usaldada, pidada kinni
ettenähtud tööaegadest, mitte eeskirjastada kõikvõimalikke olukordi, suhelda nii alluvate kui
klientidega viisakalt ning kõige tähtsam tuleb jääda iseendaks.
Minu jaoks oli seda raamatut põnev lugeda, sest leidsin seoseid varasemalt
Organisatsioonikäitumise loengus kuulduga. Näiteks rõhutasid autorid, et pole oluline minevikus
juhtunut lahata, vaid leida võimalikult kiiresti viis edasi tegutsemiseks. Selle järgi oli väga kerge
kohe oletada, et tegemist on ameeriklastega