Sotsiaaltöö teooriad
reeglid info jaoks, mis põhjustab tähelepanu pööramise mingitele osadele ja samas mingid
küljed infost jäävad tähelepanuta. Paljudel inimestel on suhtlemisraskused, sest nad võtavad
saadud infot vastu valikuliselt, neil on raskusi infost arusaamisega ning nad tõlgendavad
saadud tagasisidet puudulikult - tekivad info töötlemise blokid. (Payne, 1995)
Enamus kommunikatsioonist toimub verbaalselt. Inimene väljendab millegi kohta arvamust,
mis põhineb mingil olemasoleval eelteadmisel. Kõneleja soovib mõjutada dialoogis osalejate
seisukohti, millega teised võivad nõustuda, vastu vaielda, oma arvamust muuta või jätta selle
hoopis tähelepanuta. Nii toimub lahenduste leidmine või oma seisukohtade kinnitamine.
(Strömpl, 2012) Suhtlemisel on oluline osa meie kehakeelel (mitteteadvustatud ja ka
teadlikult edasiantav info) ja vestluse pausidel.
Jaagu ja Elisabethi loos on võimalik näha mõlemas, et nende inimeste suhted
annaabi.ee 
