Klienditeeninduse organiseerimine
· märkmed vastavalt sellele, missugune osakond mingil kellaajal midagi teeb:
Mehaanikud, keretööd, kiirteenindus.
· igale meeskonnale ootamatute klientide tarvis iga päev vähemalt 2-tunnine ajavaru.
Märkida vabad tunnid ja maksimaalne tunnikoormus töökoja iga meeskonna kohta..
Graafiku lahtrite tähistused:
1 Meeskonnad 5 Planeeritud testid
2 Planeeritud vabad tööajad 6 Asendusauto
3 Broneeritud tööajad 7 Eeldiagnostika vms tehnilise eeltöö vajadus
4 Teostatavate tööde kirjeldus 8 Eeldatav ajakulu töö teostamiseks
Kliendi vajaduste täpne mõistmine algusest peale annab võimaluse pakkuda tema
ootustele vastavat tööd.
· Märgi üles ligikaudne tööde maksumus
· Juhul kui töö / probleemi kirjeldus osutub puudulikuks, soovita kliendile teha vastav
test.
· Paku kliendile asendusautot, märgi see üles ja organiseeri sõiduk.
annaabi.ee 
