"edasilendamiseks" - 1 õppematerjal

Turundusplaan ettevõttele Estonian Air

samuti sotsiaalmeedia tegevuste ja uue sotsiaalmeedial põhineva lojaalsusprogrammi ,,AirScore" kaudu. Parandada klienditeenindust ja arendada tooteid, viies selleks vajadusel läbi küsitlusi ja kogudes tagasisidet. Estonian Airi eelistavad keskmise sissetulekuga, teatud kvaliteeti ning teenindust eelistavad, kodumaist lennufirmat eelistavad inimesed. Soov on Tallinna lennujaama tuua lähiriikide reisijaid, kes kasutavad Estonian Airi võrgustikku edasilendamiseks Euroopasse, SRÜ riikidesse ja Baltimaadesse. Klientidele korraldatakse ohtralt sooduskampaaniad, mida reklaamitakse läbi Facebooki, kus Estonian Airil on üle 50 000 fänni. Tallinna lennujaama reisijad jagatud rahvuse järgi: 1 Allmärkus 2 Joonis 1.5.2 Ärikliendist püsikliendi segment: SME ärikliendiprogramm ja Estonian Air ärikliendiprogramm Üheks Estonian Airi kliendisegmentidest on äriklient ja ettevõtted. Ettevõtetele on loodud