"edasiantavasse" - 1 õppematerjal

Organisatsioon ja juhtimine

kõiki sõnumi sisu ja väljenduse kujundamise asjaolusid; on tarvis arvestada, kellele, kus ja millest räägitakse; jutt peaks olema isikupärane ja elav, ka pisut naljakas; küsimine on suusõnalise suhtlemise käivitamiseks kõige lihtsam moodus; lisaks saab sel teel paremini teada seda, mida veel ei teata, või luua selgus ebaselges asjas. Kuulamine: kuulamisega võib teada saada või õppida midagi uut; kuulmine on passiivne suhtumine edasiantavasse, kuulamine aga aktiivne edasiantava mõtte otsimine; kuulamisel mõtlevad mõlemad pooled - nii saatja kui ka saaja; kuulamine nõuab edastatavale tähelepanu osutamist, selle tõlgitsemist ja mäletamist, samuti rääkija mõtetesse tungimist selleks, et aru saada tema seisukohtadest ja põhjendustest; tegev ja tõhus kuulamine nõuab kannatlikkust ja korrastatud lähenemist, sealjuures on oluline säilitada ebaisiklikkus ja erapooletus (neutraalsus);