Sissejuhatus sotsioloogiasse - KONSPEKT
Maksuameti ametnikud, kes tegelevad majandusliku kuritegevusega. Kui on
probleem, siis peaksid ametnikud arutama seda oma keskastme juhiga ja mitte kõrvalistuvate
kolleegidega. Samas, paljud ei arutanud juhi vaid hoopis oma kolleegiga. Süsteemi uued
tähendused ametnike jaoks: Minna juhile = teada anda, et pädevusel on nõrgad kohad.
Arvatakse, et on halb tulevase karjääri jaoks. Arutelud kolleegidega aitasid ka vähendada
stressi, mis omaette vastutusrikas töö tekitab.
- Ebefektiivne bürokraatia ja jäikus (Robert K. Merton 1957) Reeglite kasutamine
rituaalidena, tegelike eesmärkide unustamine. Kui reeglid ei näe ette kõige tõhustamaid
vahendeid => ebaefektiivsus. Olukorra muudatused. Spetsialiseerumine: vaatenurga kitsus =>
uute probleemide lahendamise raskused, (kommunikatsiooni probleemid, ülesanded satuvad
vastutusalade vahele.) Kollegiaalsus: Oma grupi huvide kaitse organisatsiooni eeesmärkide
kulul.
- Ebaefektiivsuse nõiaring (Michel Crozier 1964)
annaabi.ee 
