TURUNDUS
Margi abil tugevdatakse oma positsiooni turul. See on pikaajaline protsess.
Margi väljatöötamine on kulukas. Kõige keerukam osa on sellest margi tutvustamine.
Kui ei suudeta marki 1) toetada ja reklaamida
2) kvaliteeti säilitada
pole mõtet seda marki üldse taotleda ja tehtud kulutused on olnud asjatud.
Hea margi tunnused:
väljendab mingit toote omadust
peab olema lihtne hääldada, kirjutada, meelde jätta
oleks eristatav (midagi ebatavalisemat)
võiks sobida erinevatele toodetele (Lipton, Ford, Kellogs jne)
mark peab olema registreeritud ja seadusega kaitstud.
Kolm põhistrateegiat margil:
1) kõik tooted on oma margi nimega ("Kelluke", "Buratino", "Marjajook")
2) on olemas üks ühine "perekonnanimi" (Saku, Ford)
3) kõikidel toodetel on üks margi nimi (Philips).
6.6 Garantii
Garantii on müüja kirjalik lubadus selle kohta, mida ta teeb, kui toode on praak või ei tööta