Läbirääkimiste psühholoogia
Pakkumine ja vastupakkumine
Avapakkumine
Viimase hetke pakkumine
Möönduse tegemine
Ootus
Rahuldav tulemus
Talutavuse piir
Varjatud kavatsused
Muljeloomine
Oma huvide kuulutamine ja kaitse
Vastase huvide arvestamine
Vastase huvide eiramine
Vastase positsiooni väljapeilimine
Vastase vaateviisi mõjustamine
Kavatsuste varjamine
Lubaduste andmine
Valvsuse uinutamine
Kõvakäeline taktika
I PEATÜKK.
DIALOOGI ANATOOMIA
Mis on suhtlusakt? Dobrovits teeb ettepaneku seda vaadelda kui käitumisakti
üksikjuhtumit. Ameerika psühholoog George Mead on välja pakkunud käitumisakti
struktuuri skeemi.
I faas ajend, tõuge tegutsemiseks
II faas tegevusliku situatsiooni täpsustamine indiviidi poolt
III faas tegevus ise
IV faas tegevuse lõpule viimine, otste sõlmimine
Juhul kui ajend tegevuseks pole veel kadunud ning tegevust lõpetada on vara, pöördub
annaabi.ee 
