Esmamulje, kehakeel ja positiivne imago
Kuna inimesed on võimelised väljendama
enda emotsioone just kõige paremini näo kaudu on see kõige parem viis teisel
osapoolele informatsiooni koguda ,et saada positiivseid tulemusi peab olema näoilme
vastavusest ülejäänud suhtlemisega. Näiteks naeratusega antakse teada ,et teema on
9
huvitav ja soovitakse edasi suhelda aga neutraalse ja vihasema näoilmega saab teine
osapool aru ,et ei soovita suhelda. (E-õpe 2014)
Distantsioon ehk ruumisuhe näitab teisele inimesele peamiselt seda ära kui mugavalt
teie ennast tunnete nende lähedal. Lähedaste inimestega keda teate juba kauem on see
vahemaa väiksem aga äri kontekstis ja ametlikul suhtlemiselt peab vahemaa suurem
olema ,et mõlemad osapooled tunneksid ennast mugavalt.Samuti tuleb seal välja
kultuurikontekst põhjamaine inimene vajab rohkem ruumi aga lõunamaalasel on distant
millega ta ennast mugavalt tunneb väiksem. (Saareväli 2012)